Более трех с половиной тысяч обращений граждан поступило в общественные приемные Акмолинского областного филиала партии «Әділет» за девять месяцев
За девять месяцев текущего года в общественную приемную Акмолинского областного филиала партии «Әділет» поступило 3590 обращений граждан. По итогам их рассмотрения 61% вопросов удалось решить положительно, по 39% обращений гражданам были даны необходимые разъяснения.
Общественная приемная Акмолинского областного филиала партии «Әділет» на постоянной основе проводит приемы граждан, используя различные форматы взаимодействия — от личных встреч с руководителями и депутатами до выездных приемов мобильных общественных приемных. Поступающие обращения охватывают широкий круг вопросов: деятельность государственных органов, вопросы постановки в очередь на жилье, мошенничества, коммунальные проблемы, вопросы здравоохранения, социальной поддержки и другие жизненно важные темы.
За отчетный период на площадках общественных приемных проведен более 1000 приемов, в которых приняли участие 3590 граждан.
В частности, акимы всех уровней и их заместители, а также руководители местных исполнительных органов провели 275 приемов, в которых приняли участие 900 граждан. Председатели региональных и территориальных филиалов партии совместно с депутатами маслихатов всех уровней провели 557 приемов, на которых были приняты 1612 граждан.
Особое внимание уделяется проекту «Құқықтық көмек», в рамках которого граждане получают бесплатные профессиональные консультации адвокатов, нотариусов и судебных исполнителей по правовым вопросам. За отчетный период в рамках проекта проведен 62 приема, которые посетил 351 человек.
Также практикуются выездные мобильные приемы в отдаленных сельских населенных пунктах. Такой формат позволяет жителям районов получить консультацию и обратиться со своими вопросами непосредственно по месту проживания. За отчетный период проведено 110 выездных приемов, в которых приняли участие 691 гражданин.
Кроме того, рассматриваются обращения граждан, поступающие через социальные сети. В некоторых случаях для решения проблемы достаточно одного сообщения — особенно когда речь идет о коммунальных вопросах, требующих оперативного реагирования. Обращения не остаются без внимания, по ним направляются соответствующие запросы и принимаются необходимые меры.
Одним из конкретных примеров работы общественной приемной стало обращение жительницы Кокшетау Жадры Кадралиевой к председателю Акмолинского областного филиала партии «Әділет» Бергену Беспалинову.
Женщина попросила оказать содействие в замене речевого процессора для своей 10-летней дочери Альмиры. Речевой процессор необходимо периодически заменять, однако его стоимость является существенной для семьи.
«Я обратилась со своей проблемой к председателю Акмолинского областного филиала партии “Әділет” Бергену Беспалинову во время мероприятия «Open Air», которое проводила партия. Рассказала о ситуации с речевым процессором моей дочери. После этого филиал партии направил соответствующий запрос в уполномоченные органы, и вопрос удалось решить в кратчайшие сроки — в Астане нам заменили речевой процессор. Я очень благодарна партии “Әділет” за то, что помогли решить нашу проблему. Для моей дочери это не просто необходимое устройство — это возможность полноценно жить, учиться, общаться со сверстниками и заниматься любимым делом. Альмира играет на фортепиано, и для нее очень важно хорошо слышать. Благодаря этой помощи у нее появилась возможность продолжать заниматься музыкой и развиваться», — рассказала Жадра Кадралиева.
Председатель Акмолинского областного филиала партии «Әділет» Берген Беспалинов отметил, что за каждым обращением стоит конкретный человек, поэтому важно не только рассмотреть проблему, но и содействовать ее практическому решению.
«Одной из главных задач партии “Әділет” является помощь людям, защита их законных прав и интересов, а также содействие в решении конкретных жизненных вопросов. Общественная приемная партии — это площадка, где каждый гражданин может быть услышан, получить необходимую поддержку и содействие в поиске решения своей проблемы. Для партии за каждым обращением стоит конкретный человек и его судьба. Поэтому важно не только выслушать гражданина, но и приложить все необходимые усилия для достижения реального результата», — отметил председатель Акмолинского областного филиала партии «Әділет» Берген Беспалинов.
В Акмолинском областном филиале партии отмечают, что работа с обращениями граждан остается одним из важных направлений деятельности общественной приемной. Особое внимание уделяется вопросам социальной поддержки и содействию в решении проблем, непосредственно влияющих на качество жизни жителей региона.
